안녕하세요 장민수입니다^^최근 들어 워낙 바쁜 생활을 하다 보니 친한 지인들의 생일이나 축하, 위로가 필요할 때마다 기프트 아이콘을 주로 찾게 되었습니다. 받을 때도 간편하고 주는 입장에서도 따로 시간을 들일 필요가 없기 때문에 현대인들이 자주 이용하는 이유를 이해할 수 있었습니다. 저도 얼마 전에 아는 대표님이 회사 제품이 입점하게 됐다고 카톡으로 향수를 선물해주셨어요. 챙겨주신 마음에 감사의 마음을 보답하고자 방법을 찾아봤습니다. 최근 제가 자주 이용하는 SNS샵에서 출시한 ‘스토어 마케팅’ 서비스를 추천하면 도움이 되지 않을까 싶어 바로 알려드렸습니다.
카카오톡은 한국인 대부분이 사용 중이라고 봐도 무방할 정도로 국민 SNS로 자리 잡았습니다. 이런 유명한 쇼핑 사이트에는 판매하는 업체와 이용하는 사용자분들이 정말 많은데요. 카카오톡 선물에 상품 키워드를 검색했을 때 제 상품이 상위에 노출되면 매출에 어느 정도 영향을 미칠 것으로 예상되나요?
많은 소비자들이 메인 페이지에 노출되어 있는 추천 상품이 아닌 특정 제품을 검색했을 때 가장 먼저 눈에 띄는 상위 목록 중에서 구매 결정을 하는 경향이 매우 높습니다. 나는 보통 샵에서 SNS 플랫폼 관리를 도와줘요. 워낙 만족스럽게 이용 중인 사이트라 이번에 새로 출시된 서비스에 대한 기대감이 높아 꼭 알려드리고 싶은 마음에 제가 먼저 꼼꼼히 살펴봤습니다.
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제가 알아보기로 한 서비스는 카카오톡 선물로 특정 키워드를 검색하면 상위 1페이지에 노출되는 상품이었어요. 당연히 회원가입을 먼저 해야 한다고 생각했지만 비회원이라도 종류, 가격대, 상세설명 등 상세한 내용을 미리 확인할 수 있어 간단했습니다. 등록은 사이트상에서 이용할 아이디와 PW를 정하고 이메일과 등록경로만 기재해주시면 되고 1분도 채 걸리지 않았습니다.
기본적인 절차는 가입, 포인트 충전, 상품 선택 및 수량 설정, 주문 순서였지만, 저는 제가 직접 받는 서비스가 아니었기 때문에 충전 과정은 생략했습니다. 카드와 이체 두 가지 방법으로 포인트 충전이 가능하고 보유한 포인트에서 주문한 금액만큼 차감하고 완료하는 방식이어서 미리 채워두면 진행 시간을 단축할 수 있었습니다. 입금을 선택하신 분은 세금계산서나 현금영수증 발급도 가능하다고 하니 꼭 받아보시기 바랍니다.
제일 궁금했던 상품 페이지를 둘러봤어요. 서비스 유형은 총 18가지로 나누어져 있었는데, 제가 찾고 있는 스토어 마케팅 카테고리는 하단에 위치해 있었습니다. 카카오톡을 선물하는 것 외에도 오늘의 집, 무신사, 쿠팡 등 다양한 옵션이 준비되어 있어 셀러로 활동하시는 분들은 이곳에서 도움을 받으시면 매출 목표치를 쉽게 달성하실 수 있을 것 같습니다.
유형과 옵션까지 선택하면 주문 링크와 구매 수량 입력란이 있습니다. 주문 링크에는 휴대폰 번호를 입력해주시면 1-2영업일 이내에 담당자가 배정되어 연락드린다고 합니다. 카카오톡 선물 수량은 현재 최대 1개 수량만 입력이 가능하며 상담이 진행되는 시점부터 작업이 시작되기까지는 3일에서 최대 7일까지 소요되는 것으로 안내되는 점 참고 부탁드립니다.
여기까지 입력하면 사이트 내 진행은 완료되고 나머지는 담당자와 조율하면 됩니다. 주문 과정에서 특별히 강조하는 주의사항이나 어려운 점은 없었습니다. 다만 작업이 시작된 이후에는 취소를 하거나 환불이 불가능하기 때문에 주문을 확정하기 전에 꼼꼼히 확인해 보는 것이 중요했습니다.
사이트를 이용하면서 서비스 측면에서 궁금한 점은 자주 묻는 질문을 통해 셀프로 신속하게 해결할 수 있었고, 추가 문의가 필요한 경우 1:1 고객센터를 활용하여 피드백을 받을 수 있었습니다. 카카오톡 선물 서비스를 이용함으로써 얻을 수 있는 기대 효과, 운영 노하우 등 자세한 답변을 남겨주셔서 앞으로도 많은 도움이 되리라 생각했습니다.
서비스 특징을 하나씩 살펴보면 한 페이지에 노출되는 시점부터 적용 일수가 하루씩 카운트된다고 합니다. 기존 조정 시 보장된 순위에서 떨어지거나 첫 페이지에서 밀려날 경우 카운트되지 않고 연장되기 때문에 손해를 걱정할 필요가 없었습니다.
상담이 안되면 상품 위치가 어느 정도인지 궁금해서 문의해봤는데 그래도 2페이지 정도는 머무는 수준이라고 말씀해주셔서 든든합니다. 카카오톡을 선물하기에는 워낙 유명한 브랜드가 많아서 걱정이 많았는데 이 정도 순위를 유지할 수 있는 기술력에 신뢰감이 있었습니다.
카카오톡 선물을 시작하신 분들에게 이 서비스를 추천하게 된 이유는 저도 소비자 입장이기 때문입니다. 보통 맨 위에 위치한 것을 보면 많은 사람들이 선택한 상품일 거라고 생각하게 되었고 특이사항이 없을 경우 그 상품을 그대로 따라 구매한 적이 많았습니다.
카카오톡 선물을 시작하신 분들에게 이 서비스를 추천하게 된 이유는 저도 소비자 입장이기 때문입니다. 보통 맨 위에 위치한 것을 보면 많은 사람들이 선택한 상품일 거라고 생각하게 되었고 특이사항이 없을 경우 그 상품을 그대로 따라 구매한 적이 많았습니다.
